Pomoc a informace

Zpracování osobních údajů

Rezervace a komunikace

Jméno, příjmení, e-mail a telefon používáme k vyřízení rezervace, potvrzení pobytu a související komunikaci. Údaje o termínu, hostech a objednaných službách slouží k zajištění pobytu.

Platby

Online platby zpracovává Stripe. Rezervační systém pracuje s částkou, stavem platby a identifikátory transakce, aby bylo možné platbu přiřadit k rezervaci a vyřídit případné vrácení.

Evidence hostů a uchování

Údaje pro zákonnou evidenci hostů zpracováváme odděleně od marketingu. Tuto evidenci uchováváme nejméně pět let po skončení pobytu. Smluvní dokumentaci podle zveřejněných podmínek uchováváme deset let od posledního plnění, nevyžaduje-li právní předpis delší dobu.

Kontakty a práva

Správcem je KESEYA Immobilien AG. Dotazy ke zpracování údajů a žádosti o přístup, opravu nebo výmaz posílejte na info@keseya.ch. Úplné informace o účelech, příjemcích a vašich právech najdete v ochraně osobních údajů.

Ochrana osobních údajů