Aide et informations

Protection des données

Responsable et étendue des données

La société KESEYA Immobilien AG, dont le siège est à Ried 4, 6182 Escholzmatt (ci-après « l’hébergeur » ou « le responsable »), traite, conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (ci-après le « Règlement »), les données personnelles suivantes :

  • nom, prénom

  • adresse e-mail

  • numéro de téléphone

Le responsable n’a pas désigné de délégué à la protection des données. Pour toute question relative au traitement des données, veuillez contacter info@keseya.ch.

Réservation, contrat et conservation des données

Les données personnelles susmentionnées doivent être traitées pour traiter les commandes et exécuter le contrat conclu entre vous et l’hébergeur. Ce traitement est autorisé par l’art. 6, al. 1, let. b) du Règlement – traitement nécessaire à l’exécution du contrat.

L’hébergeur traite également ces données aux fins de la tenue des contrats et de la défense éventuelle des droits et obligations des parties contractantes. Les données sont conservées et traitées à cette fin pendant 10 ans à compter de l’exécution de la dernière prestation contractuelle, sauf si une autre disposition légale impose une conservation plus longue. Ce traitement repose sur l’art. 6, al. 1, let. c) et f) du Règlement – traitement nécessaire au respect d’une obligation légale et aux fins des intérêts légitimes du responsable.

Enregistrement légal des hôtes

Le responsable du traitement est l’exploitant de l’hébergement indiqué sur la page Coordonnées de la société. Pour respecter les règles d’hébergement et de police du canton de Berne, nous enregistrons les données d’identification de l’hôte et les données relatives au séjour, y compris le sexe figurant sur le document de voyage. Ces données sont utilisées uniquement pour l’enregistrement légal des hôtes et l’organisation du séjour, et non à des fins de marketing ou de profilage.

Seul le personnel autorisé y a accès. Les autorités de police compétentes peuvent consulter le registre dans les limites prévues par la loi. Les données d’enregistrement sont conservées au moins cinq ans après la fin du séjour, puis supprimées du système opérationnel. Vous pouvez demander l’accès ou la rectification et, si l’obligation légale de conservation n’est plus applicable, la suppression via le contact de l’exploitant.

Communications commerciales

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des newsletters et communications commerciales via le lien figurant dans le message ou par e-mail à info@keseya.ch. Les données collectées pour l’enregistrement obligatoire des hôtes ne sont pas utilisées à des fins de marketing ou de profilage.

Destinataires et prestataires de services

Les données sont traitées par KESEYA Immobilien AG et le personnel autorisé. Selon l’hébergement choisi, Beds24 GmbH (Allemagne) participe à la gestion des réservations et traite les données nécessaires sur les hôtes et les réservations pour le compte de l’hébergeur. Les paiements en ligne sont traités par Stripe ; des prestataires techniques assurent le fonctionnement du site.

Pour les anciennes réservations effectuées via Trevlix, l’ancien prestataire ASCON IT, s.r.o., V Zátiší 810/1, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava, peut continuer à traiter les données déjà transmises dans la mesure nécessaire au règlement de ces réservations ou au respect d’obligations légales. Cette information concerne les anciennes réservations ; les nouvelles réservations ne passent plus par Trevlix.

Google Analytics et Meta Pixel ne sont utilisés qu’avec le consentement correspondant et uniquement lorsque la mesure respective est activée.

L’hébergement est situé en Suisse. Certains prestataires de services en ligne peuvent également traiter des données dans d’autres pays. Vous pouvez obtenir des informations sur les destinataires, les lieux de traitement et les conditions de tout transfert éventuel en contactant info@keseya.ch.

Cookies et mesure du trafic

Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement et la sécurité du site. Les outils analytiques et marketing ne sont activés qu’après consentement à la catégorie correspondante. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement via les Paramètres des cookies dans le pied de page.

Informations sur les cookies

Vos droits

  • refuser à tout moment les communications commerciales,

  • vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime du responsable,

  • demander quelles données personnelles nous traitons,

  • demander l’accès à ces données et les faire mettre à jour ou rectifier, ou demander la limitation du traitement,

  • demander la suppression de ces données personnelles, que nous effectuerons sauf si cela est contraire à la législation applicable ou aux intérêts légitimes du responsable,

  • demander la portabilité des données si le traitement est automatisé sur la base du consentement ou de l’exécution du contrat,

  • demander une copie des données personnelles traitées,

  • une protection juridictionnelle effective si vous estimez que vos droits au titre du Règlement ont été violés par un traitement contraire au Règlement,

  • déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données.

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse info@keseya.ch. Une demande de suppression ne peut pas se substituer à l’obligation légale de conservation des données. Le consentement au traitement facultatif peut être retiré à tout moment.