Aide et informationsRéservations et communication
Nous utilisons le nom, le prénom, l’e-mail et le téléphone pour traiter la réservation, confirmer le séjour et assurer la communication associée. Les données relatives aux dates, aux invités et aux services commandés servent à garantir le séjour.
Paiements
Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Le système de réservation utilise le montant, l’état du paiement et les identifiants de transaction afin d’associer le paiement à la réservation et de traiter d’éventuels remboursements.
Registre des hôtes et conservation
Nous traitons les données pour l’enregistrement légal des hôtes séparément du marketing. Nous conservons cet enregistrement au moins cinq ans après la fin du séjour. Nous conservons la documentation contractuelle selon les conditions publiées pendant dix ans à compter de la dernière prestation, sauf si la loi exige une durée plus longue.
Contacts et droits
Le responsable du traitement est KESEYA Immobilien AG. Pour toute question relative au traitement des données ou toute demande d’accès, de rectification ou de suppression, écrivez à info@keseya.ch. Vous trouverez les informations complètes sur les finalités, les destinataires et vos droits dans la protection des données personnelles.
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