La possibilité d’annulation, le délai d’annulation gratuite et le montant remboursable sont régis par les conditions de la réservation concernée. Avant de confirmer l’annulation, vérifiez les informations dans la gestion de votre réservation. Si l’annulation n’est pas possible ou si vous avez besoin d’aide, contactez balm.meiringen@gmail.com ou +41 76 789 00 28.
Les réservations antérieurement confirmées sont soumises aux conditions d’annulation acceptées lors de leur conclusion. Le changement de système de réservation ne modifie pas ces conditions.
Vous pouvez annuler gratuitement une réservation wellness au plus tard 24 heures avant son début prévu. Si la réservation est déjà payée, nous remboursons le montant remboursable, si possible, par le même canal via Stripe.
Passé ce délai, aucun droit automatique au remboursement n’est acquis. L’exploitant peut, dans des cas justifiés, accorder une exception individuelle. Le non-respect du rendez-vous est considéré comme une annulation tardive.