Aide et informations

Conditions de réservation et de paiement

Réservation sur ce site

Le prix, les dates, le nombre d’hôtes, les services choisis, les frais et les modes de paiement disponibles s’affichent dans le récapitulatif de la réservation avant sa finalisation. Veuillez vérifier l’exactitude des données et la confirmation de réservation qui suit.

Paiement et acompte

Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Selon les paramètres de l’hébergement et des dates choisis, le paiement intégral ou un acompte peut être proposé. Le montant du paiement immédiat et d’un éventuel solde est indiqué directement dans la réservation ; l’échéance du solde est régie par les instructions de paiement de la réservation concernée. Une caution remboursable est traitée séparément à l’arrivée.

Arrivée, séjour et départ

Pour Balm et la Villa Sofie, les conditions d’hébergement originales indiquent une arrivée entre 16:00 et 18:00 et un départ entre 8:00 et 10:00, sauf accord préalable différent. Veuillez également suivre les instructions spécifiques à votre hébergement. À l’arrivée, une pièce d’identité ou un passeport valide doit être présenté et le règlement intérieur doit être respecté pendant le séjour.

Réservations déjà confirmées

Les réservations déjà confirmées restent soumises aux conditions convenues lors de leur conclusion et aux informations figurant sur la confirmation de réservation. Le simple changement de système de réservation ne modifie ni le prix convenu, ni l’acompte, ni les délais de paiement.

Questions relatives à la réservation

Si vous avez besoin de précisions sur le paiement, l’arrivée ou les conditions d’une réservation spécifique, écrivez à balm.meiringen@gmail.com ou appelez le +41 76 789 00 28.

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