Aide et informations

Caution remboursable

Caution à l’arrivée

La caution remboursable garantit d’éventuels dommages et ne fait pas partie du prix du séjour. Le montant de la caution pour le logement choisi figure dans les détails de votre réservation. Veuillez l’avoir à disposition à votre arrivée.

Blocage et restitution de la caution

La réception bloque le montant sur la carte ou perçoit la caution en espèces. En cas de blocage, le montant n’est pas débité ; après contrôle du logement, la réception libère la somme. La caution en espèces est restituée et l’opération est enregistrée. Tout dommage constaté est traité selon le règlement intérieur.

Réservations antérieurement confirmées

Pour les réservations antérieurement confirmées, le montant et le mode de versement de la caution sont régis par les conditions acceptées lors de la réservation et par la confirmation de réservation.