Assistenza e informazioni

Protezione dei dati personali

Titolare e categorie di dati

La società KESEYA Immobilien AG, con sede in Ried 4, 6182 Escholzmatt (di seguito «gestore dell’alloggio» o «titolare»), tratta ai sensi del regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio (UE) n. 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (di seguito «Regolamento»), i seguenti dati personali:

  • nome e cognome

  • indirizzo e-mail

  • numero di telefono

Il titolare non ha nominato un responsabile della protezione dei dati. Per domande sul trattamento dei dati, scrivete a info@keseya.ch.

Prenotazioni, contratto e conservazione dei dati

I dati personali sopra indicati devono essere trattati per gestire gli ordini e gli ulteriori adempimenti contrattuali, qualora tra voi e il gestore venga concluso un contratto. Tale trattamento è consentito dall’art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento: il trattamento è necessario all’esecuzione del contratto.

Il gestore tratta questi dati anche per registrare il contratto e per l’eventuale futura rivendicazione e difesa dei diritti e degli obblighi delle parti. I dati personali sono conservati e trattati per tali finalità per 10 anni dall’ultima prestazione contrattuale, salvo che un’altra norma richieda la conservazione della documentazione contrattuale per un periodo più lungo. Tale trattamento è consentito dall’art. 6, par. 1, lett. c) e f) del Regolamento: è necessario per adempiere a un obbligo legale e per il perseguimento dei legittimi interessi del titolare.

Registrazione degli ospiti prevista dalla legge

Il titolare dei dati è il gestore dell’alloggio indicato nella pagina Dati della società. Per rispettare le norme ricettive e di polizia del Canton Berna, registriamo i dati identificativi dell’ospite e quelli del soggiorno, incluso il sesso indicato nel documento di viaggio. Utilizziamo questi dati esclusivamente per la registrazione obbligatoria degli ospiti e per garantire il soggiorno, non per marketing o profilazione.

L’accesso è consentito soltanto al personale autorizzato. Le autorità di polizia competenti possono consultare il registro nei limiti previsti dalla legge. Conserviamo i dati di registrazione per almeno cinque anni dopo la fine del soggiorno, poi li eliminiamo dal sistema operativo. Potete chiedere l’accesso o la rettifica e, quando non sussiste più l’obbligo legale di conservazione, la cancellazione, contattando il gestore.

Comunicazioni commerciali

Potete rifiutare in qualsiasi momento l’invio di novità e comunicazioni commerciali tramite il link nel messaggio o scrivendo a info@keseya.ch. I dati raccolti per la registrazione obbligatoria degli ospiti non sono utilizzati per marketing o profilazione.

Destinatari e fornitori di servizi

I dati sono trattati da KESEYA Immobilien AG e dal personale autorizzato. A seconda del collegamento dell’alloggio scelto, partecipa alla gestione delle prenotazioni Beds24 GmbH (Germania), che tratta per il gestore i dati necessari degli ospiti e delle prenotazioni. I pagamenti online sono elaborati da Stripe; i fornitori di servizi tecnici contribuiscono al funzionamento del sito.

Per le prenotazioni precedenti effettuate tramite Trevlix, il fornitore originario ASCON IT, s.r.o., V Zátiší 810/1, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava, può continuare a trattare i dati già trasmessi nella misura necessaria a gestire tali prenotazioni o adempiere agli obblighi legali. Questa informazione riguarda le prenotazioni precedenti; Trevlix non è previsto per le nuove prenotazioni.

Google Analytics e Meta Pixel sono utilizzati soltanto quando la relativa misurazione è attivata e con il vostro consenso.

L’alloggio è fornito in Svizzera. Alcuni fornitori di servizi online possono trattare dati anche in altri paesi. Potete richiedere informazioni sui destinatari, sui luoghi del trattamento e sulle condizioni di eventuali trasferimenti a info@keseya.ch.

Cookie e misurazione del traffico

I cookie necessari garantiscono la funzionalità e la sicurezza del sito. Gli strumenti analitici e di marketing si attivano solo dopo il consenso alla relativa categoria. Potete modificare o revocare il consenso tramite Impostazioni cookie nel piè di pagina.

Informazioni sui cookie

I vostri diritti

  • annullare in qualsiasi momento l’invio di comunicazioni commerciali,

  • opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse del titolare,

  • chiederci informazioni su quali vostri dati personali trattiamo,

  • chiedere l’accesso a tali dati e il loro aggiornamento o rettifica, oppure la limitazione del trattamento,

  • chiederci la cancellazione dei dati personali, che effettueremo se non contraria alle norme vigenti o ai legittimi interessi del titolare,

  • alla portabilità dei dati, in caso di trattamento automatizzato basato sul consenso o sull’esecuzione di un contratto,

  • richiedere una copia dei dati personali trattati,

  • a un ricorso giurisdizionale effettivo, se ritenete che i vostri diritti ai sensi del Regolamento siano stati violati dal trattamento dei vostri dati personali in contrasto con il Regolamento,

  • presentare un reclamo all’Autorità per la protezione dei dati personali.

Potete esercitare i vostri diritti scrivendo a info@keseya.ch. Una richiesta di cancellazione non può sostituire l’obbligo legale di conservazione dei dati. Potete revocare in qualsiasi momento il consenso ai trattamenti facoltativi.